Problemas comunes de seguridad informática remota y cómo solucionarlos
La seguridad es un desafío constante cuando tu equipo trabaja de forma remota o híbrida. Aquí tienes algunas maneras de mantener a tu equipo de TI seguro.
Todos sabemos que el trabajo remoto e híbrido llegó para quedarse. Así que te ahorraremos otra estadística al respecto. Sin embargo, puede que no todos en tu empresa estén entusiasmados con este cambio. Tus equipos de TI, en particular, pueden disfrutar de la mayor flexibilidad, pero temer los desafíos de la seguridad de TI remota.
Las medidas de seguridad tradicionales diseñadas para el trabajo local no siempre se trasladan bien a los entornos remotos. Las brechas en la seguridad de TI pueden dejar a las empresas expuestas a ciberamenazas, por lo que es importante replantear tu enfoque y abordar estas vulnerabilidades de forma directa.
En este artículo:
Desafíos comunes del trabajo remoto y sus sistemas de TI
La seguridad informática remota no se limita a firewalls y antivirus, sino a adaptarse a una forma de trabajar completamente nueva. El teletrabajo ha difuminado los límites de la red de oficina tradicional, extendiéndola a hogares, cafeterías y espacios de coworking. Este cambio conlleva nuevos riesgos y complejidades que las medidas de seguridad tradicionales no estaban diseñadas para gestionar.
¿El problema? Muchas organizaciones aún dependen de estrategias de seguridad diseñadas para una oficina centralizada, lo que deja expuestas vulnerabilidades críticas. A medida que el teletrabajo se vuelve la norma, estas vulnerabilidades son cada vez más difíciles de ignorar.
Políticas de seguridad y tecnología inconsistentes
En el teletrabajo, no todos usan la misma tecnología. Los empleados pueden trabajar con portátiles, ordenadores personales o dispositivos móviles proporcionados por la empresa, cada uno con diferentes configuraciones de seguridad, sistemas operativos y niveles de protección. Esta falta de estandarización dificulta que los equipos de TI implementen un marco de seguridad unificado.
El desafío va más allá de simplemente administrar dispositivos. Las actualizaciones de software, los parches de seguridad y los controles de acceso también pueden variar ampliamente, dejando brechas que pueden explotarse.
Para los equipos de TI, mantener una visión general y cierto grado de control en un entorno tan fragmentado requiere un enfoque estructurado de la seguridad, así como herramientas para respaldar y supervisar diferentes tipos de tecnología y hardware.
Autenticación y control de acceso débiles
Los ataques de phishing y el robo de credenciales siguen siendo amenazas importantes. Y que tu equipo dependa únicamente de contraseñas para acceder es como dejar la puerta de entrada sin llave: es solo cuestión de tiempo antes de que alguien se aproveche.
Los inicios de sesión tradicionales basados en contraseñas siguen siendo una vulnerabilidad importante. Técnicas como ataques de fuerza bruta, estafas de phishing y robo de credenciales pueden eludir fácilmente las contraseñas débiles, especialmente cuando los empleados reutilizan sus credenciales en varias cuentas.
Sin un sistema de control de acceso centralizado, el seguimiento y la gestión de estos riesgos se vuelve aún más difícil. Y las empresas que no implementan protocolos de autenticación estrictos pueden correr el riesgo de sufrir infracciones que comprometan los datos de sus empleados y clientes.
Protección de puntos finales remotos
Cada dispositivo remoto conectado a una red corporativa representa un punto de entrada potencial para ciberamenazas. Sin una sólida seguridad de endpoints, los equipos de TI tendrán dificultades para supervisar, aplicar parches y proteger los dispositivos eficazmente. Esto es especialmente cierto para los empleados que utilizan dispositivos personales o redes públicas.
Los dispositivos y redes inseguros aumentan el riesgo de infecciones de malware, accesos no autorizados y filtraciones de datos. Además, sin soluciones de seguridad, los equipos de TI carecen de visibilidad ante estas amenazas y no pueden aplicar políticas de seguridad de forma consistente.
Desafíos en materia de protección de datos y cumplimiento normativo
Si bien aportan enormes beneficios tanto a empresas como a empleados, el trabajo remoto y las políticas BYOD también pueden aumentar el riesgo de filtraciones de datos e infracciones de cumplimiento. Esto se debe a que los dispositivos personales a menudo carecen de las sólidas funciones de seguridad de los sistemas aprobados por la empresa y se conectan a través de redes no seguras. Como resultado, la aplicación de prácticas de seguridad consistentes se vuelve difícil, lo que aumenta el riesgo de fugas de datos.
Para complicar aún más las cosas, los trabajadores remotos están repartidos en diferentes regiones, cada una con su propio conjunto de leyes de protección de datos, como el RGPD y la CCPA. Las empresas deben estar informadas y saber cómo cumplir con la normativa en lo que respecta al procesamiento y el intercambio de datos a nivel global, incluso si es solo a nivel interno.
Vulnerabilidades de seguridad de la red
El teletrabajo ha eliminado las barreras de seguridad que antes protegían los datos en la oficina. Las empresas ya no pueden depender únicamente de las medidas de seguridad de la oficina. En su lugar, deben proteger el acceso a los datos en diversos dispositivos y ubicaciones, lo que crea más puntos de entrada potenciales para ataques.
Por ejemplo, las redes wifi públicas representan un riesgo importante, ya que los teletrabajadores suelen conectarse a través de redes inseguras en lugares como cafeterías y aeropuertos. Estas redes ofrecen una protección mínima, lo que facilita que los atacantes intercepten datos confidenciales.
Si bien las VPN ofrecen cierto nivel de protección, no son infalibles. Muchos empleados las desactivan para mejorar la velocidad de conexión o utilizan soluciones VPN deficientes, lo que crea vulnerabilidades de seguridad.
Cómo abordar estos desafíos de seguridad
Conocer los riesgos es una cosa; proteger su organización sin interrumpir el trabajo es otra. Las soluciones de seguridad deben ser lo suficientemente robustas como para mantener alejadas las amenazas, pero lo suficientemente flexibles como para que los empleados puedan realizar su trabajo.
La clave está en un enfoque por capas: políticas claras, autenticación robusta, dispositivos seguros y protección inteligente de la red.
Así es como algunas empresas están haciendo que el teletrabajo sea más seguro, sin complicaciones.
1. Implementar políticas unificadas de tecnología y seguridad
Es fundamental contar con directrices claras y coherentes para gestionar la seguridad del teletrabajo. Empiece por desarrollar una política de teletrabajo que defina los protocolos de seguridad, el uso de dispositivos y el manejo de datos. Esta política proporciona a los empleados un marco claro que deben seguir, garantizando al mismo tiempo la seguridad de la información confidencial.
El software de gestión de dispositivos móviles (MDM) ayuda a aplicar estas directrices automáticamente. Al instalarse en dispositivos de trabajo, permite a los equipos de TI establecer medidas de seguridad consistentes y supervisar el estado del dispositivo. Si un dispositivo se pierde o es robado, el equipo de TI puede bloquearlo rápidamente para proteger los datos de la empresa.
2. Fortalecer la autenticación y el control de acceso
Una buena seguridad de inicio de sesión no tiene por qué ser complicada. Por ejemplo, el inicio de sesión único (SSO) permite a los empleados acceder a todas sus herramientas de trabajo con un único inicio de sesión seguro. Esto elimina la molestia de gestionar varias contraseñas y mantiene la seguridad.
Como alternativa, la autenticación de dos factores (2FA) también puede añadir una comprobación de seguridad adicional fácil de usar. Tras introducir la contraseña, los empleados confirman su identidad a través de su teléfono o una clave de seguridad. Este rápido paso adicional bloquea la mayoría de los intentos de acceso no autorizado con contraseñas robadas.
Por último, las reglas de acceso condicional permiten ajustar la seguridad en función del riesgo. Por ejemplo, se puede exigir una verificación adicional cuando alguien inicia sesión desde una ubicación inusual o bloquear el acceso desde dispositivos que no cumplen los estándares de seguridad o que tienen roles específicos. Esto mantiene la seguridad y, al mismo tiempo, evita que los empleados se vean afectados cuando todo parece normal.
3. Proteja los puntos finales remotos
Ya sabe que es importante mantener seguros los dispositivos remotos. Una forma eficaz de lograrlo es implementar herramientas de monitorización remota para que los equipos de TI tengan una visión general de cada dispositivo que accede a los recursos de la empresa. Esto les permite detectar y solucionar rápidamente posibles problemas, manteniendo los dispositivos seguros y en funcionamiento en todo momento. Esto significa que no habrá más interrupciones en el trabajo.
4. Garantizar la protección y el cumplimiento de los datos
El teletrabajo complica la protección de datos, pero el cifrado puede ayudar a resolver este desafío. Protege los datos, ya sea que se envíen entre dispositivos o se almacenen para su uso posterior, garantizando que solo las personas adecuadas puedan acceder a ellos.
Para mantener el cumplimiento normativo, realice auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles problemas de forma temprana. Estas comprobaciones garantizan que los dispositivos remotos cumplan con los estándares de seguridad y que todos los empleados sigan los protocolos de protección de datos. Las evaluaciones de seguridad rutinarias ayudan a detectar pequeños problemas antes de que se agraven.
5. Mitigar las vulnerabilidades de seguridad de la red
La seguridad de la red es aún más importante con los trabajadores remotos. Las VPN crean conexiones seguras entre los trabajadores remotos y los recursos de la empresa. Con la función “Siempre activa”, las VPN cifran automáticamente todo el tráfico relacionado con el trabajo, para que los empleados no tengan que recordar activarlas.
Para fortalecer aún más la red de su empresa, considere herramientas de seguridad web que bloqueen sitios web y descargas peligrosas, protegiendo así a los empleados dondequiera que trabajen. Esto, combinado con un enfoque de Confianza Cero, requiere que todos demuestren su identidad antes de acceder a los recursos. Si bien es exhaustivo, este método previene eficazmente el acceso no autorizado y permite que el trabajo legítimo continúe sin problemas.
Estudio de caso: Seguridad informática remota en acción
Con más de 11.500 empleados en 327 ubicaciones, BKW Energie AG necesitaba una forma de proteger a su personal remoto sin añadir complejidad. Como empresa responsable de infraestructura crítica, una seguridad sólida no era opcional, sino esencial.
Para satisfacer estas demandas, BKW recurrió a TeamViewer. Aspectos como nuestros estándares de seguridad (que garantizan el cumplimiento de los estándares del sector), la gestión centralizada y el acceso condicional brindaron a sus equipos de TI control total sobre las conexiones remotas. Esto significó que las políticas de seguridad también se aplicaron de forma coherente en todas las filiales.
¿El resultado? Un flujo de trabajo de TI más fluido y seguro que facilitó la vida de los empleados y, al mismo tiempo, brindó al equipo de TI de BKW control total sobre el acceso remoto.
Vea cómo BKW creó un entorno de trabajo remoto seguro y eficiente.
Resumen
El teletrabajo ha transformado la seguridad, pero muchas empresas aún dependen de protecciones obsoletas. La autenticación deficiente, los dispositivos sin protección y las políticas fragmentadas dejan brechas que pueden explotarse.
Para mantener la seguridad, necesita un enfoque más inteligente: uno que equilibre una protección sólida con un acceso sin interrupciones. Las políticas estandarizadas, la autenticación multifactor, la seguridad de endpoints y los marcos de confianza cero ayudarán a su equipo de TI a cerrar brechas de seguridad sin reducir su productividad general.
Y las herramientas adecuadas permiten proteger los datos y mantener la productividad de los empleados, sin importar dónde trabajen.
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