Atualmente, os departamentos de TI e os provedores de serviços gerenciados (MSPs, Managed Service Providers) enfrentam ambientes cada vez mais complexos. O número de dispositivos conectados, aplicativos SaaS, licenças de software e servidores cresce rapidamente, tornando a gestão de ativos de TI (IT Asset Management, ITAM) um pilar essencial para garantir segurança, desempenho e conformidade regulatória.

De acordo com estudos do setor, mais de 70% das empresas admitem não ter um inventário atualizado de seus ativos digitais. Isso não apenas gera ineficiências, mas também cria riscos de segurança: sistemas sem patches, softwares desatualizados ou dispositivos desconhecidos que podem se tornar a porta de entrada para ataques cibernéticos. Para os MSPs, o desafio é ainda maior: precisam gerenciar a infraestrutura de vários clientes ao mesmo tempo, cada um com suas próprias tecnologias e necessidades. Nesse cenário, ferramentas como o Lansweeper tornam-se um aliado estratégico para transformar a forma como os MSPs gerenciam, protegem e otimizam os ambientes de TI de seus clientes.

O Lansweeper é uma plataforma avançada de gestão de ativos de TI (ITAM) que permite descobrir, inventariar e auditar automaticamente todos os ativos tecnológicos de uma organização. Seu grande diferencial é a capacidade de detectar dispositivos sem precisar instalar agentes, o que simplifica bastante a implantação.

Com o Lansweeper, um MSP pode detectar todos os dispositivos conectados à rede (PCs, servidores, impressoras, roteadores, IoT), auditar softwares e licenças instaladas, identificar vulnerabilidades em configurações ou versões antigas, gerar relatórios completos de inventário e conformidade e integrar essas informações a outras plataformas, como ferramentas de segurança, RMMs ou PSAs.

Um MSP que utiliza o Lansweeper não apenas melhora sua própria eficiência operacional, mas também amplia o valor entregue aos clientes. Consegue visibilidade centralizada e em tempo real, reduz riscos de segurança ao identificar vulnerabilidades de forma proativa e ajuda a otimizar custos ao localizar licenças duplicadas ou equipamentos subutilizados. O Lansweeper também facilita o cumprimento de normas com relatórios automáticos alinhados a regulamentações como GDPR, HIPAA ou ISO 27001. A escalabilidade é outro benefício importante: à medida que o MSP conquista novos clientes, o Lansweeper integra a infraestrutura sem aumentar a complexidade.

Os casos de uso são variados. Desde auditorias de TI recorrentes até a gestão de licenças de software, passando pelo planejamento de renovação tecnológica, integração com cibersegurança e onboarding de novos clientes, o Lansweeper se mostra indispensável. Por exemplo, no processo de onboarding, o MSP pode mapear toda a infraestrutura do cliente em poucas horas, acelerando a entrega dos serviços.

A diferença entre um reseller e um MSP que utiliza o Lansweeper é clara. Enquanto um reseller pode apenas vender a licença e deixar a responsabilidade para a equipe interna do cliente, um MSP vai muito além: monitora continuamente os ativos, fornece relatórios periódicos sobre riscos e melhorias e se torna um parceiro estratégico, não apenas um fornecedor. Essa é a diferença entre uma relação transacional e uma parceria de longo prazo baseada em confiança.

Em um mercado onde os clientes exigem resultados concretos, os MSPs que usam o Lansweeper podem se destacar oferecendo transparência com relatórios claros e detalhados, proatividade ao detectar problemas antes que afetem o negócio, valor estratégico ao recomendar decisões com base em dados reais e serviços complementares, como consultoria, treinamento e suporte.

O sucesso de um MSP depende, em grande parte, de sua capacidade de oferecer serviços de alto valor agregado. E um dos mais importantes hoje é a gestão de ativos de TI. Com o Lansweeper, os MSPs podem transformar a forma como administram a infraestrutura de seus clientes: mais visibilidade, mais segurança, mais economia e maior conformidade regulatória. Isso não apenas fortalece o relacionamento com clientes atuais, mas também abre portas para novas oportunidades de negócio.

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