Transforma Gmail en un servicio de asistencia multicanal
La mayoría de los servicios de asistencia son costosos y complicados de usar. Pero no, Hiver trae correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos y comunicación de voz dentro de Gmail.
![Landing Page Hiver 33 hero large](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/hero_large.png)
Impulse la eficiencia de su equipo en un 80 % con Hiver
![Landing Page Hiver 34 Hiver](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/Component-1.webp)
Más de 10,000 equipos en todo el mundo utilizan Hiver para
![Landing Page Hiver 35 Operaciones2 landing](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/Operaciones2-landing.png)
![Landing Page Hiver 36 nyu_1](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/nyu_1.png)
![Landing Page Hiver 37 funding-circle-1](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/funding-circle-1.png)
![Landing Page Hiver 38 kiwi](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/kiwi.png)
![Landing Page Hiver 39 pluralsight_1](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/pluralsight_1.png)
![Landing Page Hiver 40 flexport-2](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/flexport-2.png)
![Landing Page Hiver 41 clutter](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/clutter.png)
![Landing Page Hiver 42 conservice](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/conservice.png)
![Landing Page Hiver 43 epicgames](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/epicgames.png)
![Landing Page Hiver 44 oxfordbusiness](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/oxfordbusiness.png)
![Landing Page Hiver 45 wsdisplay](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/wsdisplay.png)
No más cambios entre herramientas. Gestiona todos los canales de comunicación desde Gmail
![Landing Page Hiver 46 helpdesk support 1 PhotoRoom.png PhotoRoom](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/helpdesk_support-1-PhotoRoom.png-PhotoRoom.png)
Funciones que ayudan a sus equipos a brindar soporte de primera clase
-
Soporte multicanal
-
Colaboración
-
Automatización
-
Informes
-
Integraciones
Lleva todos los canales de comunicación dentro de Gmail
![Landing Page Hiver 52 arrowline](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/arrowline.png)
Administre el soporte de correo electrónico, chat en vivo y canal de voz desde el panel izquierdo de Gmail.
![Landing Page Hiver 53 yellow bulb](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/yellow_bulb.png)
Cree bases de conocimiento internas y externas para impulsar el autoservicio y desviar consultas.
Trabajen juntos como un equipo
![Landing Page Hiver 54 hand](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/hand.png)
Colabore en consultas comerciales con cualquier persona de su organización.
![Landing Page Hiver 55 attherate](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/attherate.png)
Simplemente @mencione a su colega y escríbale una nota, que se encuentra justo al lado del hilo del correo electrónico.
Enfócate en lo que importa. Déjanos el resto a nosotros.
![Landing Page Hiver 56 gearround](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/gearround.png)
Automatice tareas repetitivas con reglas condicionales. Ayude a su equipo a ahorrar tiempo y esfuerzo.
![Landing Page Hiver 57 settings](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/settings.png)
Por ejemplo, todas las consultas sobre errores de productos se pueden asignar automáticamente a un experto técnico.
Pista. Analizar. Mejorar.
![Landing Page Hiver 58 filesignal](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/filesignal.png)
Mejore el rendimiento del equipo analizando informes detallados y métricas clave.
![Landing Page Hiver 59 searchfind](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/searchfind.png)
Identifique los cuellos de botella en los procesos que necesitan ser reparados. Detecte a los de alto rendimiento y a los que necesitan entrenamiento.
Lleva todo tu trabajo a Gmail.
![Landing Page Hiver 60 puzzlepiece](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/puzzlepiece.png)
Integre con herramientas populares como Slack, WhatsApp, Aircall, Asana, Salesforce y más.
![Landing Page Hiver 61 dbstack](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/dbstack.png)
Convierta Gmail en una plataforma holística para administrar tareas, proyectos y múltiples canales de atención al cliente.
Una plataforma poderosa. Para todo el mundo.
Hiver para servicio al cliente
Administre el soporte por correo electrónico, el chat en vivo, la base de conocimientos, el teléfono y el soporte de WhatsApp, directamente desde Gmail.
Hiver para operaciones financieras
Colabore en facturas, solicitudes de cobro de efectivo, consultas de contabilidad y más, para garantizar que las operaciones de la empresa funcionen sin problemas.
Hiver para operaciones de personas
Esté disponible para sus empleados en todo momento. Proporcione respuestas precisas a las consultas relacionadas con la nómina, las políticas de la empresa, los beneficios y más.
Hiver para ITSM
Esté al tanto de los problemas técnicos a los que se enfrentan sus empleados. Asigne tickets en función de la experiencia y entregue resoluciones más rápidas.
![Landing Page Hiver 62 from gmail](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/from_gmail.png)
![badge_group badge_group](https://www.aufieroinformatica.com/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/badge_group.png)
Hiver frente a otros servicios de asistencia
Comienza en menos de una hora
No es necesario aprender una interfaz alienígena. Hiver es extremadamente intuitivo de configurar y usar.
Capacidades de IA generativa
Debido a que Hiver funciona sobre Gmail, puede aprovechar todas sus capacidades de IA en sus operaciones diarias.
Soporte 24/7 para todos
Hiver ofrece incorporación inmediata y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana en todos los planes, a diferencia de la mayoría de los servicios de asistencia técnica.
Ahorre entre 35%-50%
Solo pague por las funciones que necesita. Sin costes ocultos, sin costes adicionales de formación o soporte.